（平日 9:00～18:00、土日・祝日 9:00～17:00、365日対応）
当社製品に関するお問い合わせ・ご要望・ご意見を365日承っております。
製品について
医療関係者の方
（平日 9:00～18:00、土日・祝日 9:00～17:00、365日対応）
患者様・一般のお客様
病院・医院から処方されるお薬について
セルフケア製品（ドラッグストア・薬局等で購入する製品）について
（平日 9:00～18:00、土日・祝日 9:00～17:00、365日対応）
電話による相談が困難なお客さまは有人チャットもご利用いただけます
聴覚や発話に困難のあるお客さまに、
電話に代わるお問い合わせ方法として、
チャットをご用意しました。
チャットでは担当者が直接対応いたします。
受付時間 平日9:00～17:00
「エーザイの通信販売」で購入する製品・サービスについて
当社は、日本製薬工業協会が提唱するくすり相談窓口のポリシー に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。
- 「エーザイhhcホットライン」では、お問い合わせ内容の正確性を期すため、また、より良い製品・情報をお届けするため、お電話を録音させて頂いております。あらかじめご了承ください。
- インターネットによるお問い合わせへの回答は、時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 内容により詳細確認のためお電話でご連絡をする場合もございますのでご了承ください。
FAX
03-3811-5033
電話受付の時間内に当社よりご連絡させていただきますので、電話番号、FAX番号のご記入をお願いいたします。
「エーザイhhcホットライン」
お客様の声から
お客様からお寄せいただいたご意見やお問い合わせにより、改善につながった事例等をご紹介しています。